FAQ

FAQ – Questions Fréquentes

1. Quels sont les délais de livraison ?

Nos délais de livraison varient entre 5 à 12 jours ouvrés, selon votre localisation et le produit commandé. Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition de votre commande.

2. D’où expédiez-vous les produits ?

Nous travaillons avec des fournisseurs et entrepôts en Europe et à l'international. Cela nous permet de proposer une large sélection à des prix compétitifs.

3. Comment suivre ma commande ?

Dès l’expédition, vous recevrez un email avec un lien de suivi pour connaître l’avancement de la livraison.

4. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ainsi que PayPal pour une transaction sécurisée.

5. Puis-je retourner un article ?

Oui, vous avez 14 jours après réception pour demander un échange ou un remboursement. Le produit doit être non porté, non lavé et dans son emballage d’origine.

6. Que faire si mon article est endommagé ou incorrect ?

Contactez-nous à contact@wearzy.fr avec une photo du problème. Nous vous proposerons une solution rapidement.

7. Proposez-vous des réductions ou codes promo ?

Nous proposons régulièrement des offres et des codes promo. Abonnez-vous à notre newsletter pour ne rien manquer.